尽管邮寄内容有很多不同的方式,具有吸引力的邮寄资料通常具备以下四个特点:
1、内容新颖,通俗易懂。如果客户打开你的邮件,却发现语言晦涩难懂或不知所云,那你之前的努力岂不是白白浪费?无论你邮寄的是明信片、广告页、插页广告还是信件,一定要简单明了,通俗易懂。
2、材料必须有亮点,能抓住别人的眼球。要有精彩的开场白或醒目的标题,让客户有兴趣了解具体的内容。
材料中吸引人的亮点要迎合目标客户期望得到或害怕失去的心态。像“李嘉诚、比尔盖茨和菲奥里娜有什么样的共同之处?”(我曾经用这个标题做亮点,把材料寄给800家目标客户)就很能吸引人的眼球,从字面上丝毫看不出这份材料与客户的员工招聘有什么关系。
类似于“由于产品质量不佳,上个季度你损失了多少钱?”这种切入点就更言中了客户的需求,更有可能收到回音。
尽可能的让你的亮点新颖有趣。正如老话说的那样,“别人不会因为感到厌烦才购买你的商品。”
材料中最好给客户提供帮助,促使他们做出反应。这是一种非常有效的销售方法。如果你能言中客户的需求,并提供解决方案,这份材料就已经具备很大的吸引力,你就很有可能会收到回音。这对你来说很简单,因为你已经是写电话销售台词的专家了。
你的材料最好能促使目标客户立刻给你回音。“今天就打电话,免费为您咨询”或者“请把邮资已付的回音卡寄回即可得到更多信息”,这些都是调动客户积极性的有效方法。要尽量简化顾客联系你的途径。
附言。有调查证明接到邮寄销售的80%的客户都会阅读“附言”部分的信息。不要忽略了这个非常有用的销售工具。
如何编写信件内容
根据你所提供的服务的不同,你可以采用以下几种不同方法编写信件内容,以此开拓市场。
服务推广信。信件的正文介绍你满足目标客户招聘需求的独特的能力。这种信件要求你有新颖的亮点,还要有引人注目的理由说明你在猎头行业中的地位。
热门候选人推荐信。这种方法和电话销售时采用的候选人推荐法(MPA)基本相同,信中要仔细规划该候选人的优势,以及他能给目标客户带来的利润。也许你想再附上隐去姓名及联络方式等详细资料的简历,但这样做很可能让客户误以为你是在替候选人找工作。
人才推广信。给目标客户提供一组高质量的候选人的简单信息,供他们参考。这种方法的窍门就是给目标客户提供优秀人才能达到广泛的宣传作用,能增加你的市场渗透力。
见面会邀请函。这是人才推广的变体。简单的说,你邀请目标客户参加在你办公室(或其他任何地方)举办的见面会,让他们知道你安排和他们见面的五、六位候选人都是非常优秀的,如果被雇佣,任何一位都能提高公司的生产能力(设计新的产品,扩大市场份额,等等)。
祝贺信。确认目标客户或他公司的某项具体事件,比如升职、新产品说明会,公司收购,向他表示祝贺,引入正题。
文章读后感。给最近在行业杂志上发表过文章的人写信。
以上每种方法都有它适用的范围,合理选择就能收到预期的效果。如果只采用单调的服务说明的形式,就很难产生综合使用以上方法的效果。由于以上方法各有各的优点, 我建议你准备好各种版本的标准文件,这就好比装备精良的武器库备有各种武器一样。
比如,从策略的角度看最不可能有回音的方法事实上却给我带来了最大的收益。
我给一篇有关仓储文章的作者匆忙写了封信,却激起了主管销售和市场的副总的兴趣,他碰巧需有几个重要职位空缺。接到我的信几天后就给我打了电话,并且他的公司后来成了我最大的客户之一。
关于风格和格式,我认为应该把信的内容控制在一页之内,语言简洁,深入浅出,不要让客户认为都是空话。
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