对猎头行业了解过的人都知道猎头的工作是为客户与人才服务,与猎头的接触最早开始方式就是电话,那么在沟通过程中如何判断服务的猎头是否专业?如何对猎头的专业性进行判断?以笔者在所处猎头公司的多年工作经验传授这些技巧。
1、工作流程清晰。
专业的猎头都有一套成熟的工作流程,他们会按照“职位分析、人才搜索、人才筛选、人才评估、向客户推荐候选人、客户面试、谈薪、背景调查、企业发offer、面试辅导、跟踪服务”这样一套完整清晰的步骤去推进工作。与猎头沟通过程中,按照这套工作流程咨询相关的问题,如果是客户,可以问人才简历、背景调查的问题;如果是人才,可以问面试辅导、谈薪的问题。
2、了解行业动态。
专业的猎头会对招聘企业以及相关行业、行业动态和岗位薪酬情况相当熟悉。有人借此说专业猎头是市场人才价格的“晴雨表”,因为他们会主动广泛的学习,除了看专业的书籍,还会通过其他渠道了解到一些行业信息,其中会包括一些公司信息和行业发展动态等等。
3、了解客户的情况以及候选人的需求。
专业猎头与候选人沟通先会做好前提工作。对招聘企业的情况、招聘岗位需求、人才要求都会先跟客户了解清楚,同时会主动学习招聘行业相关知识,候选人在与猎头沟通中,可以说说行业有关术语,如果猎头可以做出回应,不一定对答如流,那也可以说明他有做好前提工作。
4、注重传递信息的准确性。
对客户和候选人一视同仁。对双方的疑问充分沟通,专业猎头既不推销候选人,也不推销委托人。知道多少说多少,不拿未经证实的信息来吸引候选人,不过度赞誉客户,不会一味的放大职位的优点,而对职位面临的挑战和风险避而不谈,也不过度包装候选人,不替候选人改简历,保证双方的信息都真实准确。尽量保证信息的传达真实而准确。
5、服务意识。
猎头的专业性要从供求双方来考量,设计合理的招聘方案和流程。一方面能够为人才的职业发展规划提供一些真知灼见的建议;另一方面,给客户一个人才需求的解决方案。
6、成功案例。
一家猎头公司实力如何,一个猎头是否专业,只有拿出真实的相关行业成功案例才能对猎头水平充分证明。登入猎头公司的网站就可以看看公司的成功案例。
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