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从用户出发探析中国超高清行业未来

     发布时间:2020年01月08日 16:49

中国的超高清行业正处于发展的快车道,行业内新思路不断产生、新技术不断涌现,超高清正在重新定义未来世界。在信息视频化、视频高清化的趋势下,超高清行业备受国家政府和社会各界的关注。超高清行业正在经历发展风暴,但这场产业狂欢是否仅仅是行业内的一种“自嗨”?超高清行业是否真正将用户需求摆在了行业发展的核心位置,这将在很大程度上决定未来中国超高清行业的未来。中国超高清行业存在发展痛点,这些痛点如果不能得到及时解决,中国超高清行业前进的道路上就会始终存在阻碍。
 
当前行业的痛点到底为何?
 
2019年央视春晚采用了5G+8K的直播方式,但是许多老百姓对这种技术的进步并没有明显的感受,并有感受到超高清技术引入给其观看春晚带来的视觉变化。用户在我国超高清行业发展过程中起到十分关键的作用。当前中国超高清行业的发展更像是行业内的“自嗨”,老百姓对于技术内容并不了解,就无法从超高清技术上产生获得感,失去了用户,行业必然难以前进。
 
技术是促进社会进步、提高人们群众幸福感和获得感的手段,技术的最终落脚点应该是用户,而不是为了产生新技术而发展技术。用户的需求才是真正的目的,技术发展仅仅是一种手段,要始终把用户的需求放在发展的首要位置。当前的超高清行业的具体实践中,很多人是为了技术而技术,完全忽略用户感受,并没有认真考虑技术发展的目的到底是什么。
 
第二是用户缺少学习体验机会。
 
我们在使用搜索引擎搜索超高清技术时,结果大多是对于超高清各类技术专业化的解释描述,包括分辨率、带宽等一系列充斥着大量数字和英文符号的技术信息。对于普通用户来说,这些信息复杂繁琐,很难让人有学习和体验的热情。
 
一项新技术应用推广的速度很大程度上取决于用户的理解和接受程度,要想让用户快速接受就必须给他们足够的学习和体验机会。当前,行业内对于用户知识普及关注少,大多都在闷头进行自身技术的更新换代,而忽略了向用户进行技术知识普及的重要性。
 
当前,我国的超高清还在发展的初级阶段,各方面还不是非常成熟,能够为用户提供体验的场景非常少,用户很难有机会亲身体验超高清技术的美丽。用户缺少学习体验机会,觉得超高清离自己非常远,从而缺乏参与热情,这就一定会阻碍中国超高清行业继续向前发展。
 
第三是应用场景主观色彩浓厚。超高清得到发展,最重要的是寻找到与技术契合的场景。如果说用户需求是行业发展的主要引导力量,那么应用场景就是装盛具体技术的容器,二者对于中国超高清行业的发展都十分重要。将应用场景划分为企业主导和用户主导两类,认为在超高清的应用过程中,应用场景不仅在形式和数量上有所欠缺,更重要的是应用场景依靠主观或经验确定的多,更倾向于企业主导类应用场景的使用,很少论证或验证是否与用户的需求特征相吻合。这样的应用场景缺乏未来发展的空间,无法形成规模化系统化的应用体系,很难在一段较长的时期内拉动中国超高清行业的发展。
 
根据被实现程度,受众需求可以分为现实需求和潜在需求。现实需求是指已经表现出来的需求,而且受众对自己的这些需求比较了解,具有一定的消费欲望和消费能力。潜在需求是指受众自身可能存在而没有表现出来的需求,而且受众对自己的这些需求基本上一无所知。从经济学的角度上来说,在受众的购买环境中,受众的潜在需求尤其重要。一旦条件成熟,受众的潜在需求就会演变为现实性需求,创造广阔的商机。潜在需求要变成现实需求,一种途径是通过自然发展,这种途径比较耗费时间,成本较高。
 
另一种途径是通过外力激发出来变成现实需求。潜在需求被激发为现实需求,容易形成新的经济增长点,是竞争的蓝海。针对潜在需求的挖掘,技术在激发用户的潜在需求方面越来越能够起到决定性的作用,超高清具备这方面的潜力,行业应该根据受众需求的变动规律去研究,从而探究如何真正激发受众的潜在需求,占领“蓝海”。
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